Cómo trabajamos: claro, por escrito y sin tener que insistir.
Queremos que sepas siempre quién lleva tu comunidad, qué se está haciendo y cuál es el siguiente paso.
Nuestros compromisos
Respondemos rápido y por escrito
Y dejamos constancia de cada gestión.
Un gestor
Que conoce tu edificio.
Seguimiento hasta el cierre
De cada incidencia.
Cuentas transparentes
Para todos los propietarios.
Compromiso de respuesta
Nuestro compromiso es responderte rápido y por escrito, sin que tengas que insistir. Cuando nos escribes, recibes confirmación y te decimos cuál es el siguiente paso.
No publicamos horas ni SLA numéricos.
Una incidencia, un hilo
Nos avisas
Por el formulario o en info@escalia.cat.
Te confirmamos
Con número de referencia.
La clasificamos
Urgente o no, y qué hay que hacer.
Actuamos y seguimos
Hasta el cierre.
Cambiar de administrador
En tres pasos sencillos:
Presupuesto
Nos cuentas cómo es vuestra comunidad y os hacemos un presupuesto.
Acuerdo de la junta
La junta acuerda el cambio.
Traspaso
Nosotros nos encargamos del traspaso de documentación con el administrador anterior.